Vad är digital transformation?

Digital transformation är integrationen av digital teknik i alla affärsområden och förändrar i grunden hur du fungerar och levererar värde till kunderna. Det är också en kulturell förändring som kräver att organisationer ständigt utmanar status quo, experimenterar och trivs med misslyckanden.

Varför spelar digital transformation roll?

Ett företag kan anta digital transformation av flera skäl. Men den mest troliga anledningen är att de måste: Det är en överlevnadsfråga. I kölvattnet av pandemin har en organisationsförmåga att snabbt anpassa sig till störningar i leveranskedjan, tid till marknads press och snabbt förändrade kundförväntningar blivit kritisk.

Hur ser ett ramverk för digital transformation ut?
Även om digital transformation kommer att variera kraftigt beroende på organisationens specifika utmaningar och krav, finns det några konstanter och gemensamma teman bland befintliga fallstudier och publicerade ramar som alla affärs- och teknikledare bör överväga när de påbörjar digital transformation.
Till exempel citeras ofta dessa digitala transformation element:
Kundupplevelse •  Arbetskraft
Operativ smidighet     • Digital teknikintegration
Kultur och ledarskap

Vad driver digital transformation?

En viktig del av digital transformation är naturligtvis teknik. Men ofta handlar det mer om att kasta bort föråldrade processer och äldre teknik än om att anta ny teknik. Det handlar också om att möjliggöra innovation.

Enligt Harvard Business Review Analytic Services – en häpnadsväckande 95% av cheferna rapporterar en ökad betydelse av en digital transformation strategi inom sin bransch – den högsta andelen som hittills registrerats.

VAD BETYDER FÖRÄNDRING?
Digital transformation är en strategisk förändring för företag. Det gör det möjligt för företag att vända sina kärntjänster när konkurrenstrycket förändras, eller när nya regler dyker upp, och att rulla ut uppdateringar så snart en sårbarhet upptäcks.

Fördelar & Nackdelar

Fördelar

Gör ditt företag mer konkurrenskraftigt:
Enligt IDGs 2018 Digital Business-forskning genomför 44% av företagen redan en digital-first-affärsstrategi. Det betyder att dina konkurrenter förmodligen redan har antagit ny teknik.
Dessutom är varje ny aktör på marknaden inriktad på framgångsrik digital adoption för att sätta sin start i spetsen för sin nisch. Fler konservativa konkurrenter kommer att bli kvar.
Med väl lämpad teknik kan ditt företag bli mer flexibelt, effektivt och produktivt och förbättra ROI. När det gäller för- och nackdelar med digital transformation är detta ett övertygande argument för att prioritera teknikanpassning.

GÖR DINA MEDARBETARE MER PRODUKTIVA
Digital transformation börjar med dina anställda; om deras prestanda förbättras genom effektiv användning av teknik, förbättras prestanda för det övergripande företaget.
För både tjänstemän och arbetare har automatisering av produktionen historiskt fått positiva resultat. Monteringslinjer, robotisering av processer och AI har alla frigjort tid för mer intellektuellt arbete för människor.
Modern teknik är utformad för att optimera kontorsprocesser. Till exempel skapades CRM ursprungligen för att kombinera och underlätta redovisning och kundhantering, samtidigt som repetitiva uppgifter inom marknadsföring och försäljning minimeras.
Dessa acceleratorer finns för att ge anställda möjligheter att uppfylla sin potential. Även enkla program som budbärare eller molntjänster kan öka arbetarnas prestanda bara genom att underlätta tillgång till information.
Jag beskriver verket, enligt McKinsey Global Institute, den genomsnittliga produktiviteten för anställda med 25%.

LÅTER DIG GÖRA EN BÄTTRE KUNDERFARENHET
En av de grundläggande principerna för företagsledning är att leverera en exceptionell kundupplevelse (CX).
Den genomsnittliga amerikanska medborgaren tillbringar cirka 12 timmar om dagen i det digitala rummet. Gruvinformation, få underhållning och spendera pengar är bara några av deras aktiviteter.
Det uppenbara svaret är att vara där i det utrymmet för dina kunder, underlätta deras väg att köpa med en sömlös användarupplevelse av dina digitala plattformar.
Digital transformation gör det möjligt för organisationer att tillgodose sina kunders behov bättre genom smart användning av teknik.
Oavsett om det är genom en bättre webbplats, ny app eller annat digitalt erbjudande, är smart teknik i kombination med snabb kundanpassning nyckeln till CX -framgång.

Nackdelar

STÄNDIG FÖRÄNDRING
När det gäller det negativa med våra för- och nackdelar med digital transformation, är detta oundvikligt. Tekniska framsteg är under överskådlig framtid oändliga. Det betyder att din digitala transformation måste vara en pågående process.
Den digitala marknaden är snabb och rasande i sin utveckling. Enligt Forbes är den styrande trenden 2019 kraftig tillväxt inom IT -branschen. Detta borde inte vara någon överraskning för någon.
När nya lösningar baserade på vetenskapliga genombrott invaderar marknaden måste du snabbt vara redo för ytterligare digital transformation.

EFFEKTIVT GENOMFÖRANDE AV NY TEKNIK TAR TID

Medan de flesta av oss redan vet hur man använder smartphones eller skickar e -post, tar det lite mer tid och ansträngning att anta nya lösningar för företagsledning.
The Telegraf rapporterar att en av de mest angelägna frågorna för företagare är att hitta rätt teknik. Att implementera för många optimering plattformar kan faktiskt leda till kaos.
Att hitta de lämpligaste verktygen för ditt företag tar forskning och test tid. Det finns den adoptionstid det tar att utbilda anställda i hur man använder dem effektivt. För detta rekommenderas en Digital Adoption Platform (DAP) för att påskynda tiden till kompetens.

KAN ORSAKA UPPHÄVNING OCH OSÄKERHET FÖR ANSTÄLLDA
Börden för ständiga digitala förändringar faller på dina anställdas axlar. Medan 87% av de anställda hävdar att de är redo att lära sig nya färdigheter, har varje person en annan tolerans för stressfaktorer.
Det är därför det krävs ett personligt förhållningssätt när man utbildar anställda i att använda digitala verktyg.
Med traditionella träningsmetoder är detta oöverkomligt dyrt och en logistisk mardröm. Men med hjälp av en DAP kan anställda få personlig utbildning i realtid utan att lämna systemet de använder.
I denna tid av konstant digital omvälvning är det viktigt att ge arbetare det stöd de behöver för att känna sig motiverade att ge 100% och känna sig trygga i sina jobb.